Bạn đang làm ở nhà hàng nước ngoài? Hay bạn có công việc ở nhà hàng liên quan đến người nước ngoài? Hãy trang bị cho mình một số câu giao tiếp cơ bản sau đây giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Chương trình gồm 9 bài được thiết kế chuyên nghiệp. Bạn học xong 9 bài thì có thể tự tin giao tiếp rồi đấy. Chúc bạn thành công!

Bài 1: Gọi điện thoại đặt chỗ trước - Taking a telephone reservation

Bài 2: Chào hỏi, tạm biệt, hướng dẫn - Greetings, Farewell & Leading

Bài 3: Lấy yêu cầu của khách hàng - Taking orders

Bài 4: Những món ăn Âu Mỹ - EURAMERICAN Meals

Bài 5: Phục vụ đồ ăn - Serving Dishes

Bài 6: Phục vụ đồ uống - Beverage service

Bài 7: Thanh toán hóa đơn - Pay Bills

Bài 8: Cách giải quyết phàn nàn - handling Complaints

Bài 9: Các dịch vụ đặc biệt - Special Services